Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 06/11/2025

Chez Lupita Bijoux, la confiance est essentielle. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière simple et transparente, comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au bon déroulement de votre expérience d’achat. Vos données sont traitées avec soin, respect et confidentialité.

1. Qui est responsable de vos données

Le site Lupita Bijoux est exploité par :

• Nom de l’entreprise : Chanoux Vianney
• Adresse : 3A Impasse du Champotier, 72380 Joué-l’Abbé, France
• Email : contact@lupita-bijoux.com
• Téléphone : 06 98 50 73 32

Nous sommes votre seul interlocuteur concernant vos données personnelles.

2. Quelles données sont collectées

Les données collectées varient selon votre utilisation du site, mais restent toujours limitées à ce qui est nécessaire.

Lors de votre navigation

Certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, comme :

• l’adresse IP
• le type de navigateur
• les pages consultées
• la durée de navigation

Ces données nous permettent de comprendre comment le site est utilisé et d’en améliorer le fonctionnement.

Lors d’une commande

Lorsque vous passez commande, nous collectons les informations indispensables au traitement et à la livraison :

• nom et prénom
• adresse postale
• adresse email
• numéro de téléphone (facultatif, utile pour la livraison)

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires spécialisés.

Via le formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous répondre :

• nom
• adresse email
• contenu de votre message

3. À quoi servent vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes
• assurer le suivi client et le service après-vente
• vous contacter si nécessaire concernant votre commande
• améliorer la navigation et l’expérience sur le site
• sécuriser le site et prévenir les usages frauduleux

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales sans votre accord.

4. Avec qui vos données peuvent être partagées

Dans certains cas, vos données peuvent être transmises à des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est indispensable :

• prestataires de paiement sécurisés
• transporteurs pour la livraison des commandes
• autorités compétentes si la loi l’exige

Ces partenaires respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.

5. Combien de temps vos données sont conservées

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• données liées aux commandes : conformément aux obligations légales
• données de facturation : selon les délais comptables en vigueur
• échanges avec le service client : pendant une durée raisonnable
• données de navigation : durée limitée

Une fois ces délais dépassés, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Comment vos données sont protégées

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations :

• connexion sécurisée via certificat SSL
• accès limité aux données personnelles
• mises à jour régulières du site

En cas d’incident exceptionnel, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès à vos données
• demander leur correction
• demander leur suppression
• vous opposer à certains usages

Pour exercer vos droits, il suffit de nous écrire à : contact@lupita-bijoux.com.

8. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer votre expérience sur le site et de mesurer son utilisation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

9. Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de rester conforme à la réglementation ou à l’évolution du site. Toute modification importante sera clairement indiquée.

10. Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, nous sommes à votre écoute :

Email : contact@lupita-bijoux.com
Téléphone : 06 98 50 73 32

Notre engagement est simple : vous permettre d’acheter en ligne en toute sérénité, avec transparence et respect.